Vous devez changer votre système de chauffage et vous vous interrogez sur la garantie de conformité de celui-ci après chantier ? C’est tout à fait normal ! Découvrez quels sont les différents contrôles que nous avons mis en place afin de vous assurez une installation de qualité et conforme aux normes de sécurité.
Les fiches auto-contrôles IZI by EDF
Chez IZI by EDF, afin de vous assurez une installation de qualité, nous avons mis en place des fiches d’auto-contrôle pour nos artisans partenaires.
Cette dernière étape du chantier, avant la mise en service, doit permettre de répondre à plusieurs besoins :
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- Tout d’abord, être au niveau des contrôles effectués par le dispositif des Certificats d’Économie d’Énergie (CEE), directement au logement où l’installation a été réalisée. Il se déplace afin de vérifier que cette dernière est conforme à plusieurs points (besoins, rendement…).
- Ensuite, l’installateur peut ainsi vérifier que tout est aux normes une fois le chantier terminé.
- Enfin, la fiche nous permet de nous assurer de la conformité de la chaudière ou de la pompe à chaleur. De cette façon, nous vous garantissons d’éviter les malfaçons sur votre installation.
- Tout d’abord, être au niveau des contrôles effectués par le dispositif des Certificats d’Économie d’Énergie (CEE), directement au logement où l’installation a été réalisée. Il se déplace afin de vérifier que cette dernière est conforme à plusieurs points (besoins, rendement…).
Cette fiche est donc remise à l’artisan qui doit intervenir chez vous. Celle-ci liste différents points importants que le technicien doit vérifier un par un pour s’assurer que tout est conforme. Parmi ceux-ci : les raccordements, les radiateurs ou encore l’étanchéité.
En plus de la fiche auto-contrôle, l’installateur envoie à IZI by EDF des photos de l’installation terminée ainsi que de la pression de l’eau du circuit. Selon le type d’appareil installé à votre domicile, la vérification de la conformité peut légèrement différer.
- Chaudières : l’installateur se charge de vérifier l’évacuation des fumées en plus de la chaudière. Notez qu’une station technique passe après l’installation pour un second contrôle.
- Pompes à chaleur : les raccordements électriques font aussi partie des points à vérifier. Lorsque l'installateur ne possède pas l'agrégation "manipulateur de fluide", une station technique passe effectuer un second contrôle.
RGE, QualiPAC… Des artisans certifiés
Afin d'être certains que toutes nos installations sont de qualité, en plus des fiches auto-contrôle et de nous assurer en amont des compétences de nos artisans partenaires, ces derniers sont aussi tous certifiés. Tous RGE (reconnus garants de l’environnement), ils possèdent aussi des labels en fonction des types d’appareils qu’ils installent.
👉 RGE (Reconnu Garant de l’Environnement)
Certification la plus répandue, celle-ci est attribuée aux techniciens spécialisés dans les travaux de rénovation énergétique. Concernant les appareils de chauffage, ce sont les artisans experts des systèmes respectueux de l’environnement qui possèdent ce label.
Par ailleurs, pour être reconnus RGE, les installateurs doivent répondre à un certain nombre de critères en termes de compétences et de qualifications. C’est pourquoi, cette certification est un véritable gage de qualité pour les consommateurs.
👉 Professionel du gaz
Ce label est attribué aux artisans spécialisés dans la pose de chaudières gaz après avoir validé une formation théorique et pratique. QualiGAZ ou Dekra leur permettent ainsi de valider leurs compétences mais aussi d’affirmer qu’ils sont véritablement “professionnels du gaz”.
Cette certification est aussi la garantie pour les foyers que leur nouvel appareil est installé selon les dernières normes de sécurité.
Chez IZI by EDF, nos installateurs gaz sont donc à la fois RGE et professionnels du gaz pour vous garantir des installations conformes et de qualité ! Notez aussi que ces derniers vous remettent aussi un certificat de conformité après la mise en service de la chaudière.
👉 QualiPAC
Attribuée par l’organisme Quali’EnR, la certification QualiPAC, équivalente du RGE pour la pompe à chaleur, permet d’assurer le consommateur que le professionnel possède le savoir-faire nécessaire.
Pour être certifiés, les artisans doivent suivre une formation de plusieurs jours suivie d’un examen pratique et théorique. Pour conserver le certificat de compétences obtenu ensuite, l’installateur est contrôlé tous les ans et doit effectuer un audit tous les deux ans.
Pour les chauffe-eaux thermodynamiques, il existe aussi un label QualiPAC CET !
👉 Manipulateur de fluides
Pour l’installation des climatisations réversibles, des pompes à chaleur air/eau et des chauffes-eaux thermodynamiques, certains de nos installateurs possèdent aussi une attestation d’aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes ! S'ils ne la possèdent, ils se chargent uniquement de l'installation et nous faisons ensuite intervenir un professionnel possédant l'attestation pour la mise en service.
Cette dernière atteste de l’aptitude de l’artisan et est un vrai gage de sécurité pour le consommateur.
Ces diverses certifications et nos fiches auto-contrôle nous permettent de nous assurer de la conformité de nos chantiers, afin de vous garantir des installations de qualité. N’oubliez pas, pour que votre installation reste, ensuite, en bon état de fonctionnement et que vous soyez en sécurité, il est aussi nécessaire de bien la faire entretenir !
nous avons fait installer une pompe a chaleur air eau mais elle ne fonctionne pas nous aimerions un controle de conformite
Bonjour,
Nous n'effectuons des contrôles de conformité que sur les appareils que nous avons installé. Nous ne pouvons donc que vous recommander de prendre contact avec votre assureur afin qu'un spécialiste mandaté vienne vérifier votre installation.
Cordialement,
bonjour, suite a une intervention sur notre chaudière (changement du corps de chauffe) par notre chauffagiste avec lequel nous avons un contrat d'entretien. une fuite de gaz est apparue, j'ai fait appel au service d'urgence Gaz de GRDF. il a été constaté que le boulon d'arrivée de Gaz était complétement desserré a l'arrivée de la chaudière. le chauffagiste a t 'il l’obligation légale de vérifier qu'il n'y a pas de fuite de Gaz après son intervention ?
Bonjour,
Si l'intervention de votre chauffagiste consistait uniquement à un changement de pièces et qu'il a pas modifié ou touché à l'arrivée de gaz sous la chaudière, il n'y a pas d'obligation légale sur la vérification gaz.
Néanmoins, ce changement de pièces étant importantes (corps de chauffe), un contrôle de l'étanchéité de l'arrivée gaz reste conseillé pour des questions de sécurités simple.
Le plus important étant que vous ayez accès à un OCA (organe de coupure appareil gaz) sur la canalisation gaz avant la chaudière ou sous la chaudière (si équipé d'un robinet GAZ NF) ce qui vous permet de stopper l'arrivée du gaz dès constatation de l'odeur, sans forcément sollicité les services d'urgence GAZ GRDF et demande la réintervention de votre professionnel.
Cordialement
Je devais avoir une visite de conformité après la pose de ma pompe à chaleur le 27 juin le contrôleur n'a pu venir suite à une panne de véhicule a qui dois je m'adresser pour faire contrôler ma pompe à chaleur car depuis je n'ai aucune nouvelle
Bonjour,
Si vous avez fait installer votre pompe à chaleur avec IZI by EDF, n'hésitez pas à contacter directement nos conseillers pour obtenir une réponse à votre question : https://www.izi-by-edf-renov.fr/contact.
Bien cordialement,
Depuis que j'ai installer une pompe a chaleur air/eau chez moi ma consomation electrique as triplé et un souhaite une expertiese de l'installation le faite vous?
Bonjour,
Nous ne proposons pas ce type d'expertise. Nous vous recommandons de contacter un spécialiste agréé, ou directement la personne ayant posé votre pompe à chaleur.
Très belle journée,
Bonjour, j’ai fait installer une pompe à chaleur il y a 7 mois ,une personne vient de m,appeler pour un contrôle de l’installation,ce qui m’a interpellée c’est le fait qu’il a demandé notre âge .comment savoir si cette personne est honnête .merci
Bonjour,
Sauf s'il s'agit d'une enquête, les techniciens n'ont pas besoin de cette information. Attention, il s'agit vraisemblablement d'une arnaque.
Très belle journée,